Onlangs las ik in een van de vakbladen hoe het MKB worstelt met de automatisering. “Waarom werkt het niet bij ons?” is een veel gehoorde kreet. De softwareleveranciers wijzen vaak op uitgebreide opleidings en implementatietrajecten als antwoord op deze vraag.  Onze ervaring is dat de software systeemhuizen wel het instrumentarium kunnen aanreiken, maar dat zij maar ten dele veranderingsprocessen binnen de organisatie kunnen leiden. Ook hier geldt ons motto "Automatisering is geen doel op zich, maar dient uw huidige projectprocessen te faciliteren".